2019/12/04/ 年末年始の窓口・ＡＴＭ等サービスのご利用について

年末年始の当行窓口・ＡＴＭ等サービスのご利用についてご案内いたします。

2019年12月31日（火）23時52分～2020年1月4日（土）4時00分まで、金融機関をつなぐＡＴＭネットワークのシステムメンテナンスが予定されています。この期間は他行カードや他行ＡＴＭでのご利用、他行宛の振込については一部制限されます。

お客さまには大変ご不便をおかけいたしますが、ご理解とご協力をお願い申し上げます。

 

１．当行店舗営業について

通常営業：〇　　休止：×

• （１）当行窓口

窓口営業	2019年	2020年
	12/31 (火)	1/1 (水・祝日)	1/2 (木)	1/3 (金)	1/4 (土)	1/5 (日)
	×	×	×	×	△ ※1	△ ※2

 2019年12月30日（月）、2020年1月6日（月）は通常通り営業いたします。

※１　千早支店住宅ローンコーナーのみ営業いたします。

※２　ちくぎんプラザ久留米のみ営業いたします。

 

２．ＡＴＭサービスのご利用について

通常営業：〇（休日稼動時間）　　休止：×

• （１）当行ＡＴＭ

ＡＴＭ 稼動状況	2019年	2020年
	12/31 (火)	1/1 (水・祝日)	1/2 (木)	1/3 (金)	1/4 (土)	1/5 (日)
	〇	〇※	〇※	〇※	〇	〇

※ＡＴＭネットワークのシステム停止期間（2019年12月31日（火）23：52～2020年1月4日（土）4：00） ・ゆうちょ銀行を除く他行カードによるご出金、お振込み、残高照会がご利用いただけません。 ・当行カードによる他行宛のお振込みは1月6日（月）の予約扱いとなり、「受取人口座名義」の入力が、ＡＴＭ画面上にて必要となります （ＡＴＭネットワークのシステム停止期間以外については、通常通り即時送金可能です）。

・休日時間帯、休日手数料でのお取扱いとさせていただきます（ゆうちょ銀行カードをご利用の場合は、12/31は当該曜日と同じ時間帯、手数料となります）。
・当行ＡＴＭコーナーはこちらからご覧いただけます。　▶　 ＡＴＭ設置一覧

 

• （２）その他ＡＴＭ

	2019年	2020年
	12/31 (火)	1/1 (水・祝日)	1/2 (木)	1/3 (金)	1/4 (土)	1/5 (日)
他行ＡＴＭ ローソン Ｅ－ｎｅｔマークのあるコンビニＡＴＭ	〇	×※	×※	×※	〇	〇
セブン銀行 ゆうちょ銀行	〇	〇	〇	〇	〇	〇

※ＡＴＭネットワークのシステム停止期間（2019年12月31日（火）23：52～2020年1月4日（土）4：00） ・当行カードによるご出金、お振込み、残高照会がご利用いだけません。

・休日時間帯、休日手数料でのお取扱いとさせていただきます。

  

３．その他サービスのご利用について

通常営業：〇　　休止：×

• （１）個人向けバンキングサービス

インターネット／ モバイルバンキング	2019年	2020年
	12/31 (火)	1/1 (水・祝日)	1/2 (木)	1/3 (金)	1/4 (土)	1/5 (日)
・照会／振込サービス ・税金／各種料金払込サービス（ペイジー）	〇	〇※1    ※2	〇※1    ※2	〇※1    ※2	〇    ※2	〇

※1  1月1日～3日のみ、8時から19時までのご利用とさせていただきます。

※2  ＡＴＭネットワークのシステム停止期間（2019年12月31日（火）23：52～2020年1月4日（土）4：00） ・他行宛のお振込みは、1月6日（月）以降指定日とする予約扱いとなります（ＡＴＭネットワークのシステム停止期間以外については、通常通り即時送金可能です）。 都度振込の場合は、「受取人口座名義」の入力が必要です。

 

• （２）法人向けバンキングサービス

ちくぎん ビジネスＷｅｂ	2019年	2020年
	12/31 (火)	1/1 (水・祝日)	1/2 (木)	1/3 (金)	1/4 (土)	1/5 (日)
・照会／振込サービス ・税金／各種料金払込 サービス（ペイジー）	〇	×	×	×	〇※	〇
データ伝送サービス	〇	×	×	×	〇	〇
でんさいネット サービス	×	×	×	×	〇	〇

※ＡＴＭネットワークのシステム停止期間（2019年12月31日（火）23：52～2020年1月4日（土）4：00） ・他行宛のお振込みは、1月6日（月）以降指定日とする予約扱いとなります（ＡＴＭネットワークのシステム停止期間以外については、通常通り即時送金可能です）。 都度振込の場合は、「受取人口座名義」の入力が必要です。

• （３）デビットカードサービス

デビットカードサービス	2019年	2020年
	12/31 (火)	1/1 (水・祝日)	1/2 (木)	1/3 (金)	1/4 (土)	1/5 (日)
	〇	〇	〇	〇	〇	〇

 

４．お問い合わせ窓口

当行ＡＴＭ	ＡＴＭサービスセンター TEL 0942-35-0037 受付時間　24時間（365日)
個人向けインターネットバンキング	ちくぎんＩＢヘルプデスク TEL 0120-05-7980 受付時間 銀行営業日　9:00～17:00
法人向けインターネットバンキング	ちくぎんＩＢヘルプデスク TEL 0120-16-7980 受付時間 銀行営業日　9:00～18:00