Internet Explorer サポート終了に伴う対応について～当行インターネットバンキングご利用のお客さまへ～

平素は、筑邦銀行をご利用いただき、誠にありがとうございます。
Microsoft社は日本時間2022年6月16日（木曜）をもって、Webブラウザ「Internet Explorer（以下、IE）」のサポートを終了すると発表しています。サポート終了日以降、更新プログラムの提供が停止されます。
お客さまの大切な資産や情報を守るため、ご利用されている環境を確認いただき、当行推奨環境に沿ったブラウザ・OS へ事前の切り替えをお願いいたします。
（注意）切替手順に関しては Microsoft 社のホームページを参照ください。

ちくぎんCnet（個人IB）およびちくぎんビジネスWeb（法人IB）の推奨利用環境は以下のとおりです。

Windows 8.1では、Internet Explorer 11（2023年1月まで）、Microsoft Edge、Firefox、Google Chromeを推奨しています。Windows 10では、Internet Explorer 11は非推奨であり、Microsoft Edge、Firefox、Google Chromeを推奨しています。Windows 11では、Microsoft Edge、Firefox、Google Chromeを推奨しています。

macOS Catalina（10.15）では、FirefoxおよびSafari 13.0を推奨しています。macOS Big Sur（11.0）では、FirefoxおよびSafari 14.0を推奨しています。macOS Monterey（12.0）では、FirefoxおよびSafari 15.0を推奨しています。

【注意事項】

ちくぎんビジネス Web 電子証明書方式ご利用のお客さまへ

当行推奨ブラウザへ切り替え頂いても、発行済電子証明書は継続してご利用いただけます。但し、電子証明書の新規発行・更新の際に、「電子証明書発行アプリ」が必要となります。アプリをインストールいただいたうえで、「Microsoft Edge」または「GoogleChrome」にて電子証明書の新規発行・更新を実施ください。インストール手順につきましては、法人向けインターネットサービスを参照ください。

当行推奨環境確認サイト

2022年6月16日（木曜）以降にご確認ください。

お問い合わせ窓口

ちくぎんＩＢ（インターネットバンキング）ヘルプデスク
個人ＩＢ（インターネットバンキング）電話番号：0120-05-7980 受付時間：9時～17時
法人ＩＢ（インターネットバンキング）電話番号：0120-16-7980 受付時間：9時～18時
（注意）但し銀行休業日は除く